地 址:溫州市永嘉(jiā)縣瓯北鎮安豐(fēng)工業區
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浙江新然閥門有限公司 >> 客戶(hù)服務
服務承(chéng)諾

1.在客戶(hù)正常(cháng)的儲運、保養、使用條件下,因(yīn)産品的制造質量問題而不能正(zhèng)常使用時,提供三包(保修、包退、包(bāo)換)服務。
2.在接到質(zhì)量信息反饋時,将在24小時内提出處理意見,并做到100小時内趕到現場處理問題,待正常運轉後,再分析原因,明确責任。
3.為出(chū)廠産品提供必要的技術(shù)文件和産品合格證書(shū)。
4.根據客戶需求或協議及時提供備品、備件和安裝、調試、維修服務及對有關人員進(jìn)行技術培(péi)訓。
5.大型工程項目,将根據招标文件的要(yào)求組織生産、測試、檢驗,并配合客戶現場(chǎng)驗收。
6.嚴(yán)格按照IS09001标(biāo)準組織原材料、零部件的采購和産品的生(shēng)産、檢驗。

 

服務說(shuō)明
客戶在使用産品(pǐn)的(de)過(guò)程中,如發現産品不能正常使用時,可立(lì)即向營銷中心售後服務(wù)部咨詢,并将所用産品的型号、規格、使用環境、故障情況、購買日期和服務要(yào)求詳細說明。經售後(hòu)服務部提出處理建議後,仍不能(néng)解決的(de),再決定派人或作其他處理。
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